您家的孩子會有大吵大鬧的時候嗎？您會怎麽做呢？有些父母可能用處罰、打罵的方式來「以暴制暴」；有些父母則是用「外在安慰」，來暫時終止孩子的吵鬧行爲。您會不會好奇，那一種才是對的呢？

每個人的情緒反應背後，都是帶著一個「沒有被滿足的需求」。孩子還是嬰兒的時候，不知道怎麽表達，因此用哭來表達餓了、累了、尿布溼了等需求。當孩子長大成爲兒童，需求變多了，表達的能力可能還不足以表達自己内在的想法、情緒、需求，因此可能就用哭閙、攻擊等外顯的方式，來疏解情緒、表達不滿。從孩子打鬧的原因，我們再想想看：「以暴制暴」可以嗎？「外在安慰」有用嗎？會不會只是治標不治本呢？或許我們可以有更好的做法：

用心觀察：

身為父母，主要照顧者，我們可以觀察：孩子在什麼人、事、時、地、物條件下容易吵鬧？會不會是遇見特定的人？發生了某些事情的時候？剛起床的時候嗎？是在家、學校或補習班呢？有或是特別不喜歡什麽物品(如發出聲音的東西)？

耐心傾聽：

我們可以問問孩子，你感到生氣嗎？是不是因為某某某(根據您的觀察)？這個環節無比關鍵，卻也是困難之處，因為孩子的表達能力可能還不足，需要我們多一點的耐心，甚至有時候是問不出來的，那只能花時間陪伴，直到孩子願意說，並且能表達清楚他的需求。

多方討論：

我們可能無法24小時都和孩子在一起，如果能找到學校老師、補習班老師，甚至是孩子的好朋友問問，都能幫助我們更認識我們的孩子。

孩子的吵鬧反應了孩子需求的不滿足，下次孩子吵鬧的時候，不妨多想一下，或許可以更有效、根本的幫助孩子解決問題。

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