1879年，全世界第一個心理學實驗室研究的主題是「情感」，20世紀末，熱度不斷的是EQ（情商）。不論在情緒的喜樂中，或是在情緒的痛苦中，我們每天都要面對各種各樣的情緒，我們的生活與人際關係也被情緒深深影響，而究竟「情緒」是什麼？讓我們來了解情緒的以下幾項特徵：

情緒很主觀

在經歷同一件事時，每個人產生的情緒都不同，例如：下雨天，有些人覺得糟透了，有些人覺得還好。因此，情緒是個人的、主觀的。

情緒是自主神經系統的反應

情緒跟生理有關，是交感神經與副交感神經相互作用導致，交感神經讓我們從平靜到激動，而副交感神經則使用我們從激動到平靜。一項心理學實驗中，有兩群人，一群咬著筆，另一群含著筆，看同樣一段卡通。之後，兩群人回覆同一套問券，目的是測驗這兩群人看完卡通的情緒反應。實驗結果顯示，咬著筆的這群人覺得卡通比較有趣，因此證明臉部表情牽動情緒。當然，產生情緒也伴隨著臉部的表情。

情緒是對特定事件的認知評估

情緒是生理加上認知所產生的反應，引發反應可以通過外在刺激，例如：有人插隊，讓您覺得被冒犯、不公平，因此引發生氣的情緒。或是有人送你花，讓你覺得被重視、被喜愛，導致開心的情緒。內在刺激則像是許多女孩遇到生理期，會因為腹部悶痛、感到疲倦，導致情緒暴躁或悶悶不樂。

作情緒的好管家

認識情緒之後，我們就可以進一步學習管理好自己的情緒。

情緒管理有個簡單的原則：當我們沒有特別情緒的時候，可以刻意露出微笑，心情就會比較好。

當我們越認識情緒的特徵，越明白情緒如何產生，就能做出合適的判斷跟反應，讓我們一起成為情緒好管家，讓自己跟身邊的人都能享受更多正向的情緒吧！

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