對理性的人而言,比較容易判斷情緒的來源,可以用理性的方法控制情緒。那感性的人,是否只能任由情緒氾濫呢?事實上,情感跟理性並不相違背,我們只要透過三步驟,就能有效的釐清情緒喔!
第一步,察覺並描繪生理反應
我們要如何察覺與安頓我們的情緒?首先要安靜下來,並懂得描述當前的生理狀況。例如,當生理期來時,能描述出現在的生理狀況,例如:肚子悶痛、盜汗、心跳很快甚至背痛。當生理狀況能正確地被認知,也能正確的歸因,情緒就不會像蜂炮一樣亂射。
第二步,為情緒命名
當我們把心情描繪出來的時候,就能釐清情緒發生的原因,也能進一步知道被卡住的點。
心理學家錢玉芬老師舉例,曾經有個女學生,半夜十二點跑去找錢老師,原來是她男友的父親驟逝,男友趕回去奔喪,這女孩不知道自己是否該打電話關心男友。
錢玉芬老師回應這女孩,「你男朋友目前的心理狀況應該是很混亂、很需要有人關心,如果妳打電話給他,他一定會覺得很溫暖、很開心。但是為什麼妳不敢打電話給他呢?是不是因為妳不確定自己對妳男朋友來說,到底重不重要……」
當錢老師描繪出女孩內心矛盾的情緒時,這女孩就開始掉淚,並且一直點頭。
第三步,釐清想法
為情緒命名後,接著要釐清想法,釐清想法是情緒管理的「蹲馬步」。
就像前面提到的那位女孩,她深層的信念其實是「我不重要,我在男友面前應該也不是一個重要的人。」深層信念一定有其歷史原因,一旦我們把這認知拉出來時,女孩能夠察覺並且感受到,自己原來深受這個評價和認知影響,她的眼淚流出來了,她的生理也跟著產生變化。
以上三個步驟能幫助我們釐清情緒。當我們釐清情緒後,就能進一步對症下藥,透過釋放生理的壓力,例如:想哭就哭出來,想流汗就流汗,把心裡的情緒釋放出來。接著調整認知,釐清自己在想什麼,並且面對內心深處真實的想法,這樣就能運用「理性情緒認知療法」處理情緒,進而提高我們的情商!