圖:envato
協談並陪伴有需要的生命,是一段曲折的路程。「情緒」是這段路中伴隨左右的主題,極為常見且至關重要。許多個案為著自己無處可發的憤怒感到困惑、痛苦,也有個案對於無所不在的悲傷感到無助、沮喪和失望,在這些情緒的擺盪之間,協談期待發揮什麼效果?其實就是逐步引導個案在情緒的探索、感知、經驗中,逐漸邁向成熟。
要成為情緒成熟的人,不妨先掌握一個概念:情緒成熟是指一個人的情緒有一定程度的穩定性,具有掌握情緒的能力;情緒成熟也是內在成熟的重要特徵。
在協談過程中,首先要接納每個人都有情緒,協談不只讓個案宣洩、表達情緒,我們要從這七個指標引導人看見自己的情緒反應,以及練習的方向 。
1.對自己情緒的理解與接納有「度」
理解:知道引發情緒的「點」(是什麼讓自己憤怒或什麼話令自己受傷等),覺察自己的情緒是否過度放大或過度壓抑。
接納:不論正、負面的情緒都不逃避或壓抑,體會自己的種種感受,發覺自己的過度情緒也願意作新的調整。
2.情緒開關不會輕易觸發
情緒成熟的人不亂發脾氣,也不會因他人的一句話、無心的行為而失去冷靜,通常在反應和表達前會先經過理解、思考。
3.謹慎使用話語
語言是把雙刃劍,不同的語氣、用詞會有不同的效果,有的讓彼此更劍拔弩張,有的則促進改變的意願、和解的可能。情緒成熟的人會留心選擇語言。
4.不會在情緒中做決定
情緒成熟的人在情緒產生時,知道要為自己留出空間和時間沉澱,做出最有益的行動與選擇。
5.不用情緒當作武器
成熟的人不會用暴怒、痛哭、攻擊的方式,引發別人的恐懼、同情、退讓,而是適當表達自己和溝通,以達到真正的彼此理解。
6.對自己的內心狀態負責
不期望或等待別人做什麼讓自己好受一點,情緒成熟的人會自發性採取行動,讓自己感覺更好。
7.考慮他人的感受
情緒成熟的人可以從多角度思考問題,站在別人的角度考慮,互相理解,在他們的心中不只有自己的感受,也會有他人的感受。
一個人的成熟與否,無關年齡、學歷、成就,而在於是否情緒成熟。情緒成熟使我們能充分使用自己的資源,帶來更積極的生活,建立有意義、持久、穩定的關係。你的情緒足夠成熟嗎?你是否也為著自己的情緒受困、受苦?不妨試試使用家庭關懷中心的協談資源,讓自己有整理與面對的空間。
撰文◎葉怡梅、侯瑀彤 諮商心理師